让“今天有什么比赛”一屏可见
把各联赛的对阵按日期排成连续列表,是平台最早成型的能力。用户从逐个联赛翻找,变成打开一页就能读完当日赛程,赛事信息第一次有了统一的入口。
阶段要点
- 按日期组织的赛程列表,覆盖当时主要收录的联赛
- 对阵、开赛时间与赛果放在同一行,方便快速扫视
- 页面结构以清单为主,为后续的筛选能力留出空间
2019 年刚开始做赛事信息时,团队面对的情况很朴素:想确认今晚有哪些比赛,球迷得在不同站点之间来回跳,联赛多了以后更不容易看全。第一版产品把各联赛的对阵按日期归到一条时间序列上,打开就能看到当天和往后几天的场次,不必一个个联赛去找。
用的人多了,要求也就具体起来:有人只想盯住自己那支球队,有人习惯在大屏上同时看几个联赛的进展,还有人希望在比赛结束后还能翻回来看当时的关键节点。这些来自真实观赛场景的意见,直接推动了后面几次改版的方向。
每个版本都在解决一个具体问题。点开阶段要点,可以看到当时新增了哪些能力。
把各联赛的对阵按日期排成连续列表,是平台最早成型的能力。用户从逐个联赛翻找,变成打开一页就能读完当日赛程,赛事信息第一次有了统一的入口。
赛事越积越多,罗列就不够用了。V2 把筛选面板做成核心入口:日期、联赛、球队、比赛状态四类条件可以组合使用,大屏视图下按联赛勾选关注场次,来回切换联赛时已选的条件依然保留。
V3 加入球队订阅与赛后复盘两块能力。订阅页可以建立个人球队清单,集中查看所关注球队的赛程、赛果和近期战绩;比赛结束后,该场的关键节点与结果信息归入复盘记录清单,可以按联赛、球队和日期范围翻回去看。
这一步改的是路径长度。首页直接呈现赛事筛选面板,从打开页面到筛出想看的场次不再需要中转;多联赛切换和订阅页近期战绩的查看路径也一并缩短,常看比赛的人一天要重复好几遍的动作变得更顺。
赛事数据来自公开赛事信息,以及与 18 家数据服务机构建立的接口合作。开盘前核对赛程,比赛中刷新比分,终场后整理记录,是数据与内容两组每天重复的节奏。
比赛进行中,比分与赛果按分钟级刷新,筛选面板上的比赛状态会随之变化。终场哨响之后,这一场从“进行中”转为已结束,并归入赛后复盘记录清单,供你按联赛、球队和日期范围回看。
站内内容分为版本动态、赛季专题、复盘手记和订阅指南四类。版本动态讲清每次迭代改了什么,赛季专题跟随赛程推进,复盘手记记录值得回看的场次,订阅指南帮助新用户把球队清单建起来。
运营团队 46 人,分成产品、数据、客服与内容四个小组,日常围着同一批赛事和同一批用户转。
把使用现场的意见翻译成筛选、订阅和复盘的具体交互。功能版本按月迭代,赛季开始前做一次大版本体验升级,改动集中在观赛路径最常被经过的位置。
对接 18 家数据服务机构的接口,配合公开赛事信息,保证 86 个联赛与杯赛、约 4200 支球队的资料在赛季中持续更新,比赛状态与比分按时刷新。
处理账号、订阅清单与数据反馈。用户遇到赛事数据或订阅问题时,附上账号ID与截图发到客服邮箱,工作日 9:00-18:00 内会收到回复。
维护赛事手记与帮助内容,目前整理出 24 组常见问题与 60 余篇操作指引,覆盖筛选、订阅、复盘清单和账号同步等日常场景。
平台曾获行业协会颁发的体育数据服务创新案例奖。奖项之外,更多改进想法仍然来自每天的使用现场:筛选条件和订阅清单怎么摆、复盘记录翻起来顺不顺手,都会在按月迭代中被反复调整。